Kosten reduzieren und dabei Qualität und Agilität erhöhen

Geschäftsprozess-Automation hat deshalb ein so hohes Nutzenpotential, weil sich damit zugleich laufende Kosten senken und die Produktivität von Geschäftsprozessen (GP) erhöhen lässt.

• Beschleunigte Geschäftsabwicklung: Erhöhte Produktivität und reduzierte Personalkosten
  • Bisher manuelle Arbeitsschritte laufen automatisiert ab und verbrauchen keine Arbeitszeit mehr.
  • Unterbrüche des GP durch inkompatible Anwendungen sowie Verzögerungen durch die manuelle Koordination mehrerer IT-Anwendungen oder manuelle Datenübertragung werden vermieden.
  • Geschäftsprozesse und Informationsflüsse, die sich über mehrere, geographisch entfernte Unternehmenseinheiten erstrecken, benötigen keine Koordination über Telefon oder E-Mail.
  • Kennzahlen zur wirtschaftlichen Performanz von Geschäftsprozessen werden automatisch erhoben und ermöglichen es, Schwächen und Engpässe rasch zu erkennen und den GP zu optimieren.
• Erhöhte Agilität und Flexibilität; kürzere «Time-to-Market»
  • GP für neue Produkte und Dienstleistungen lassen sich durch Wiederverwendung existierender GP-Komponenten und ohne Änderungen an bestehenden IT-Anwendungen rasch implementieren.
  • Die Anpassung eines GP an neue Bedürfnisse erfolgt transparent an zentraler Stelle und ohne aufwändige Änderungen in den involvierten IT-Teilanwendungen.
• Erhöhte Qualität und Sicherheit von Produkten und Dienstleistungen
  • Standardisierte und automatisierte Abläufe und Entscheidpunkte mit konstanter Verlässlichkeit ersetzen fehleranfällige manuelle Arbeitsschritte und ‘Ad-hoc’-Vorgänge.
  • Ein automatisierter GP überwacht sich selber und ermöglicht damit automatische, personalisierte Alarmierung und rasche Intervention bei Problemen.
  • Die Anbindung eigener GP an jene von Zulieferern und Geschäftspartnern sowie der automatisierte, verschlüsselte Datenaustausch zwischen Unternehmensgrenzen verhindert Fehler und Sicherheitslücken bei der Übertragung z.B. von Produktteildaten oder Vertragsdaten.
• Erhöhte Nachvollziehbarkeit; Compliance mit Vorschriften und Regulierungen
  • Automatisierte GP erzwingen und garantieren die Einhaltung von definierten Geschäftsregeln.
  • GP-Automatisierung ermöglicht standardisierte Dokumentation und Überwachung, wodurch die Einhaltung von Vorschriften und Regeln prüfbar belegt wird, z.B. durch elektronisch protokollierte Reviewpunkte sowie automatisch generierte und archivierte Log-Dateien und Reports.

Beurteilen Sie das Potential für die Automatisierung von Geschäftsprozessen in Ihrem Unternehmen mit Hilfe dieser Checkliste (PDF).

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